Technical Support Medewerker

Ben je klantgericht en technisch onderlegd? Ben je flexibel, communicatief sterk, stressbestendig en krijg je energie van het oplossen van problemen? Houd je van afwisseling en een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!

Wij zoeken een fulltime

Technical Support Medewerker
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je krijgt een telefoontje: een klant heeft een storing aan een machine. Je probeert de storing telefonisch op te lossen en dat lukt! Klant blij, jij blij. Terwijl je aan de telefoon zat, vloog een bericht je mailbox binnen van een andere klant, ook een storing. Die is complexer, dus je schakelt een servicemonteur in. Dankzij jouw overzichtelijke planning weet je precies welke collega op dat moment beschikbaar is. Dan weer ben je bezig met het inplannen van de installatie van een machine bij de klant. Je overlegt met de klant wat er allemaal nodig is om de machine te plaatsen. Je regelt het transport, je zorgt ervoor dat alle benodigde onderdelen tegelijk bij de klant arriveren en je plant de monteurs op het juiste moment in. En, natuurlijk neem je tussendoor de tijd voor een kopje koffie met je collega’s.

Kortom: Je bent een belangrijke schakel om onze klanten tevreden te houden door een uitmuntende service te bieden.

Wat ga jij doen?

• Je voorziet onze klanten van technisch advies over service en onderdelen van machines;
• Je lost storingen bij onze klanten adequaat op en houdt de klanten op de hoogte;
• Je plant de inbedrijfname van de machines in;
• Je maakt offertes en verzorgt de in- en verkoop van de onderdelen;
• Je pakt adequaat moeilijke dossiers op;
• Je plant samen met je collega’s de servicemonteurs in;
• Je ondersteunt collega’s in technische vraagstukken.

Wie zijn wij?
Wij zijn een familiebedrijf dat is uitgegroeid tot dé partner in de maakindustrie. Service staat bij ons erg hoog in het vaandel. Wij verzorgen advies en levering van metaalbewerkings- en metaalverwerkende machines (waaronder machines voor de staalbouw) en de bijbehorende benodigdheden zoals gereedschappen, houders, smeermiddelen, reinigingsinstallaties en trillingsisolatie oplossingen. We werken in een hecht team, met een thuisbasis in Hilversum. Eigen inbreng en initiatief wordt zeer gewaardeerd. De producten die wij verkopen zijn zeer hoogwaardig waarmee we o.a. de semiconducter-, medische- en luchtvaart sector bedienen.

Wat verwachten wij van jou?

• Technische opleiding en ervaring op MBO/HBO denkniveau;
• Flexibele, klantvriendelijke instelling;
• Administratief;
• Ervaring met en/of kennis van metaalbewerkings-en/of metaalverwerkende machines is een pré;
• Basiskennis van de Duitse en Engelse taal;
• Stressbestendig;
• Communicatief sterk;
• Professionele houding.

Wat kun je bij ons verwachten?

• Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring € 3.200 – € 4.000;
• Jaarlijkse groepsbonus;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei;
• Afwisselende, zelfstandige baan met veel contacten;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Een gezellig en hecht team;
• Vrijdagmiddagborrel, een jaarlijkse barbecue en een jaarlijks eindejaarsfeest.

Interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Technical Support Medewer neem je contact op met Annemarie Luitwieler op nummer 035-6460858. Website: Meer informatie >>>